企业微信用户消息发布限制及最新收/续费规则解读

企业微信封号的原因：

1、新账户注册不满30天，经常添加好友或添加好友；

2、与企业微信绑定的个人微信号违规，影响企业微信；

3、在企业微信上发送骚扰、诱导分享内容，恶意添加外部联系人，引起用户投诉、拉黑等；

4、使用不合规的插件软件，恶意频繁注册和发送网上刷卡内容，发送侵权内容，发送暴力、黑色、色情等不健康内容；

企业微信常用功能限制

一、频繁添加好友处罚：限流，不能添加好友和被添加。

第一种情况可能是企业微信频繁添加好友，或者添加好友操作过快时无法添加好友。

(建议注册不到30天的企业微信账号，1分钟内加好友不超过60人，主动加好友不超过30人)

第二，可能是因为我们添加朋友的频率太高，客户投诉后，我们的账户添加朋友的功能被禁止。

解封方法：属于初级处罚，无需向官方客户申请解封。自动解封只需等待24小时或更长时间，但以后一定要注意不要再犯；

第三，个人微信违规处罚：企业微信会员账号禁止使用相关功能；

解封方式:在个人微信端向客服申请解封。解封后的企业微信账号会在24小时内自动解封，但也可能是一天、7天、15天，取决于不良影响。

但不排除直接封号，甚至禁止管理员账号和企业账号；

二、企业微信群聊信息受限：群内好友无法交换信息。

1、群聊发布违规消息；

由于群聊聚集了更多的客户，有时很难区分群成员是客户，或故意进来做广告或故意制造麻烦来发布非法消息。

当成员发送不良信息时，会导致群聊违规，无法发送息；

2、个人号被投诉举报；

如果个人号码恶意营销，或发布不良信息，被客户举报，企业微信官方也会限制群聊信息的发送。

解封方法：主动联系企业微信官方客户服务，提供相应截图后，企业微信客户服务一般在3-7个工作日内处理结果；

企业成员无法拉客户进群

1、群人数已达上限

也就是已经建立了500个客户群，只要人数达到500个成员，后面的人就不能进入群。

2、账号出现异常

比如企业微信账号近期频繁加人，可能会停止拉群功能，或者账号被投诉等，都可能导致无法将人拉入群中。

1v1聊天限制

每企业不可超过帐号上限数*30人次/天（注：若调用api一次发给1000人，算1000人次；

若企业帐号上限是500人，则每天可发送15000人次的总聊天消息）

同一个成员不可超过30条/分钟

企微最新收费规则解读

一、收费价目表

二、细则

1、用户席位释放标准

2、外部联系人规模续费解释

外部联系人规模功能是按照外部联系人规模进行购买和使用的，有效期1年，可以随时用完随时增购

温馨提示：增购是按照剩余时间核算到新购买的阶梯里面，可以减少费用：
计算公式：最终的价格=(y/365 * (365 - n)) -(x/365 *(365-n））
其中X为原规模的价格，Y为更高档位现规模的价格，N为原规模已使用的天数(=当前日期-当前订单的生效日期)